Central de Ajuda

Cursos e Aulas

Como eu faço para me inscrever em um curso na plataforma?

Ao realizar o pagamento da licença anual, você terá acesso a todos os cursos disponíveis na plataforma.

Depois de comprar um curso, por quanto tempo tenho acesso às aulas?

O acesso é imediato e permanece ativo durante todo o período da sua licença anual.

Posso assistir às aulas no celular ou tablet?

Sim! Basta ter uma conexão com a internet e acessar pelo navegador do seu dispositivo.

As aulas são ao vivo ou gravadas?

Todas as aulas são gravadas em alta qualidade de áudio e vídeo para você assistir quando quiser.

É possível baixar as aulas para assistir offline?

Não, as aulas estão disponíveis apenas para visualização online.

Posso assistir as aulas em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?

Não, a licença é individual. Caso você acesse em outro dispositivo, o anterior será desconectado.

Pagamentos e Certificados

Quais formas de pagamento a plataforma aceita?

Aceitamos cartões de crédito e PIX.

Como funciona o acesso ao curso após a confirmação do pagamento?

Assim que o pagamento for aprovado, você terá acesso imediato a todos os cursos da plataforma.

A plataforma emite certificado de conclusão?

Sim! Todos os cursos oferecem certificado após a finalização.

Como faço para emitir meu certificado após concluir o curso?

Assim que finalizar todas as aulas, aparecerá a opção para baixar o certificado na própria plataforma.

Posso solicitar reembolso?

Sim, você pode solicitar reembolso em até 7 dias após a assinatura, com garantia incondicional.

Conta e Perfil

Como faço para criar uma conta na plataforma?

Na página de login, clique em Criar conta e siga as instruções.

Esqueci minha senha, como posso recuperar o acesso?

Na tela de login, clique em Esqueci a senha e siga as instruções enviadas por e-mail.

Posso mudar meu e-mail ou senha depois de criar a conta?

A senha pode ser alterada na página Meu Perfil. Para alterar o e-mail, entre em contato com o suporte.

Como altero minha foto de perfil?

Na página Meu Perfil, há a opção de alterar a foto de perfil.

Como faço para excluir minha conta?

Entre em contato com o suporte solicitando a exclusão da conta.

Suporte e Comunidade

Onde posso tirar dúvidas sobre os cursos?

Cada aula possui um campo para enviar dúvidas. Além disso, você pode acessar a página de suporte.

Existe um espaço para interação com outros alunos?

Sim, a Comunidade é o espaço para interação entre os alunos.

Como entro em contato com o suporte da plataforma?

Acesse a página de Suporte e envie sua dúvida.

Qual o tempo médio de resposta do suporte?

Respondemos em até 24 horas.

Plataforma e Funcionamento

A plataforma funciona em qualquer navegador?

Sim, funciona em qualquer navegador moderno.

Preciso instalar algum aplicativo para acessar as aulas?

Não, todo o acesso é feito diretamente pelo navegador.

Posso assistir os cursos na TV?

Sim, basta transmitir a tela do seu celular ou computador para a TV.

A plataforma envia notificações sobre novos cursos e aulas?