Política de Privacidade

1. Introdução

A JF Academy valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos no cadastro: nome completo, e-mail, telefone e senha.
Informações de pagamento: processadas de forma segura por provedores como Mercado Pago.
Dados de uso: páginas acessadas, tempo de visualização e progresso nos cursos.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Gerenciar sua conta e autenticar seu acesso à plataforma.
Emitir certificados digitais após a conclusão dos cursos.
Processar pagamentos e renovações de assinatura.
Personalizar sua experiência de aprendizagem.
Enviar comunicações importantes sobre cursos, atualizações e promoções (você pode cancelar a qualquer momento).
Atender solicitações de suporte e exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, se necessário.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos suas informações a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

Com processadores de pagamento, como Mercado Pago, para finalização de transações.
Com serviços de hospedagem e segurança para garantir a estabilidade da plataforma.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados em casos de ataques cibernéticos de grande escala.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e entender como a plataforma é utilizada. Você pode desativá-los no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Acessar as informações que temos sobre você.
Corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados.
Revogar o consentimento para uso de seus dados a qualquer momento.
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para suporte@jfacademy.com.br.

8. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Após a exclusão, algumas informações poderão ser retidas pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças significativas, notificaremos os usuários cadastrados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@jfacademy.com.br.